상하이 허야 전자상거래 유한회사 자주 묻는 질문(FAQ)

상하이 허야 전자상거래 유한회사 FAQ 페이지에 오신 것을 환영합니다. 이 페이지에서는 고객 여러분이 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하여 서비스와 제품에 대한 이해를 돕고 있습니다. 추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

1. 주문은 어떻게 하나요?

웹사이트에서 상품을 둘러보고 원하는 상품을 선택하여 장바구니에 담으세요.

결제 페이지로 이동하여 배송 정보와 결제 수단을 입력하세요.

주문 정보를 확인하고 주문을 제출하세요.

2. 주문을 수정하거나 취소할 수 있나요?

주문을 수정하거나 취소해야 하는 경우 최대한 빨리 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 이미 배송된 주문은 수정하거나 취소할 수 없습니다.

3. 어떤 결제 수단이 지원되나요?

신용카드(Visa, MasterCard, American Express), PayPal, KakaoPay 등 다양한 결제 수단을 이용하실 수 있습니다.

4. 주문 상품 배송까지 얼마나 걸리나요?

일반 배송은 일반적으로 영업일 기준 5~10일이 소요되며, 주소지에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다. 공휴일에는 배송이 지연될 수 있습니다.

5. 주문 추적은 어떻게 하나요?

주문 상품이 배송되면 운송장 번호를 이메일로 보내드립니다. 이 번호를 사용하여 물류 회사 웹사이트에서 상품 상태를 확인하실 수 있습니다.

6. 상품에 품질 문제가 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

받으신 상품에 품질 문제가 있는 경우, 상품 수령 후 48시간 이내에 저희에게 연락해 주세요. 주문 번호와 문제 사진을 보내주시면 문제 해결을 도와드리겠습니다.

7. 반품 또는 교환은 어떻게 요청하나요?

반품 및 교환 정책을 참조하시고 상품 수령 후 7일 이내에 저희에게 연락해 주세요. 제품이 미사용 상태이고 원래 포장 상태인지 확인하십시오.

8. 보증 범위는 어떻게 되나요?

저희 제품에는 법정 보증이 적용됩니다. 자세한 내용은 보증 정책을 참조하십시오.

9. 어떻게 연락하나요?

다음 방법을 통해 문의하실 수 있습니다.

이메일: service@uqnytra.com

전화: 19267276763

10. 상하이 헤리아 전자상거래 유한회사의 사무실 주소는 어디인가요?

저희 주소는 중국(상하이) 자유무역시험구 임강신구 예성로 188호 A-522호입니다. 상하이 헤리아 전자상거래 유한회사에 보내주신 신뢰와 성원에 감사드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 고객 서비스팀으로 연락해 주세요!