상하이 허야 전자상거래 유한회사 보증 정책

상하이 허야 전자상거래 유한회사(이하 "당사", "당사" 또는 "당사")의 보증 정책에 오신 것을 환영합니다. 고객님의 권리를 보호하기 위해 당사 제품을 구매 및 사용하기 전에 다음 약관을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

1. 보증 범위

당사가 판매하는 모든 제품은 법정 보증의 적용을 받습니다.

본 보증은 정상적인 사용 환경에서 발생하는 재료 또는 제조상의 결함에 대해 보증합니다.

보증 기간은 구매일로부터 12개월입니다.

2. 보증이 적용되지 않는 경우

다음과 같은 경우에는 보증이 적용되지 않습니다.

비정상적인 사용, 오용, 남용 또는 부주의로 인한 손상

제품의 무단 분해, 수리 또는 개조

정상적인 마모 및 파손(표면 긁힘 등)

불가항력(화재, 홍수, 지진 등)으로 인한 손상

3. 보증 청구 절차

고객 서비스 문의: 주문 번호, 문제 설명, 관련 사진을 첨부하여 service@uqnytra.com으로 이메일을 보내거나 19267276763으로 전화해 주세요.

확인: 고객 서비스팀에서 요청을 검토하고 1~3영업일 이내에 결과를 알려드립니다.

제품 반품: 요청이 승인되면 안내에 따라 지정된 주소로 제품을 반송해 주세요. 안전한 배송을 위해 배송 추적을 권장합니다.

수리 및 교체: 제품 수령 즉시 검사하여 상황에 따라 무료로 수리 또는 교체해 드립니다. 처리 시간은 일반적으로 영업일 기준 10~15일 정도 소요되지만, 개별 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

4. 비용 정보

제품이 보증 요건을 충족하는 경우, 수리 또는 교체 서비스 비용과 반품 배송비는 당사에서 부담합니다.

제품에 보증이 적용되지 않는 경우, 자세한 수리 견적을 제공해 드리며, 고객님께서는 견적을 수락하거나 거부하실 수 있습니다. 5. 연락처

보증 정책에 대해 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하시면 다음 방법으로 문의해 주세요.

이메일: service@uqnytra.com

전화: 19267276763

주소: 중국(상하이) 자유무역시범구 임강신구 예성로 188호 A-522호

상하이 헤리아 전자상거래 유한회사를 이용해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객님께 고품질 제품과 탁월한 애프터서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다!